🔁 Politique de retour & d’échange – ClogsAddict

Chez ClogsAddict, nous souhaitons garantir votre satisfaction tout en maintenant un processus simple et transparent.

❗ Remboursements

Nous n’acceptons aucun remboursement sur les commandes passées sur notre site.
Toutes les ventes sont considérées comme définitives.

🔄 Échanges (changement de taille uniquement)

Nous acceptons les échanges uniquement pour un changement de taille, sous les conditions suivantes :

• La demande doit être effectuée dans un délai de 30 jours à compter de la réception de votre commande.
• L’article doit être neuf, non porté et non utilisé.
• Il doit être retourné dans son emballage d’origine, intact.
• Tout article endommagé, porté ou incomplet ne pourra pas être échangé.

📦 Procédure d’échange

Pour effectuer une demande d’échange :

1. Contactez notre service client via [ton email/contact].
2. Indiquez votre numéro de commande ainsi que la taille souhaitée.
3. Une fois votre demande validée, les instructions de retour vous seront communiquées.

⚠️ Les frais de retour peuvent être à la charge du client (à adapter selon ton choix).

🚫 Articles non éligibles

• Articles portés ou endommagés
• Articles sans emballage d’origine
• Demandes effectuées après le délai de 30 jours